يشتكي عدد كبير من مستخدمي الإنترنت في اليمن من رداءة الخدمة خصوصاً في الأيام الأخيرة ويحملون ميليشيا الحوثي وصالح مسئولية ذلك كونهما السلطة الفعلية التي تسيطر على الإتصالات في اليمن.

ولمعرفة الأسباب الحقيقية فقد تبين حسب تصريحات مدير عام الإنترنت المهندس محمد الذهباني أن أحد الكابلات البحرية الدولية الرئيسية للإنترنت تعرض في البحر الأبيض المتوسط بين مدينتي باريس ولندن لخلل فني أخرجه عن الخدمة، والتي تشترك فيه اليمن مع دول أخرى، الأمر الذي تسبب في تأثر حركة الخدمة بشكل كبير.

وأضاف: أن الخدمة في اليمن تعمل حالياً بنسبة 25% من السعة الإجمالية، وأن المؤسسة تعتمد على تلك النسبة في تغطية جزء كبير من العجز الناتج عن الأوضاع التي تعيشها البلاد منذ اكثر من عام.

وطمأن الذهباني مشتركي خدمة النت في اليمن إلى أن الخدمة ستعود إلى وضعها الطبيعي خلال الفترة المقبلة وبصورة عاجلة.