كشف اللواء منصور التركي المتحدث الرسمي لوزارة الداخلية السعودية أسباب حادثة التدافع والزحام التي حدثت صباح اليوم في مشعر منى، مشيراً إلى أنها ووفقاً للأسباب الظاهرة حدثت بسبب تعارض حركة الحجاج المتجهين مع الشارع ٢٠٤ مع حركة الحجاج على الشارع ٢٢٣ ما تسبب في التزاحم والتدافع وسقوط عدد كبير من الحجاج وساهم في ذلك ارتفاع درجات للحرارة والإجهاد الذي تعرض له الحجاج بعد الوقوف في عرفة والنفرة من مزدلفة.
 
ووفقا لصحيفة سبق، قال خلال مؤتمر صحفي للجهات المشاركة بالحج قبل قليل إن الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وجه بالتحقيق في مسببات الحادثة والرفع بالنتائج لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز. 
 
وأضاف: "من المعروف أن الكثافة تكون في ذروتها في اليوم العاشر من ذي الحجة، والحادثة وقعت أثناء توجه الحجاج لمنشأة الجمرات للرمي، وحدثت في شارع داخلي في منى ليس له امتداد، كما أنه بالعادة يستخدمه الحجاج بالمخيمات المجاورة له وهذا ما يبرز أهمية التحقيق بالحادثة.